sOPORTE

 

El equipo de soporte de Master ofrece al usuario final su valiosa experiencia en relación con todas las soluciones de Master y el uso óptimo de su software. Nuestra misión es ayudarle a obtener el máximo valor de las soluciones Master y asegurar el éxito en las tareas y proyectos que involucran a nuestra plataforma.

Master ofrece el apoyo del sistema de forma gratuita para todos sus clientes. El  soporte se proporciona a través de su oficina local o directamente en Master International. Consulte la lista completa de las opciones de soporte que se encuentra a continuación.

AYUDA EN LÍNEA

 

Aproveche las ventajas de la ayuda en línea de Metis que está disponible directamente desde el software. Esta funcionalidad integrada proporciona instrucciones paso a paso inmediatas describiendo la tarea específica en la cual está trabajando.

 

CORREO ELECTRÓNICO DE APOYO

 

Nuestro servicio de correo electrónico de soporte está disponible 24 hrs. al día, 7 días de la semana, y se asegura de que la solicitud de asistencia se entrega directamente a nuestro equipo de soporte en línea. Esto garantiza que un ingeniero de soporte se pondrá en contacto tan pronto como sea posible. Por favor use el formato de contacto que aparece a continuación para enviar una solicitud de asistencia.

 

LÍNEA DIRECTA DE APOYO                                                                                                                                           

El teléfono de soporte internacional está disponible de 8:30 am a 4:30 pm Horario Central Europeo (+7 hora del centro de México), lo que permite hablar directamente con nuestros expertos de soporte con el usuario final. Para llamar a Soporte marque +45 7027 6070. Si cuando llame no hay técnicos disponibles inmediatamente, utilice el formato de contacto que aparece a continuación para enviar una solicitud de asistencia y nos comunicaremos lo antes posible.

 

 

INFORMACIÓN DEL SISTEMA Y DOCUMENTOS

 

Los usuarios registrados de las soluciones Master  y la plataforma Metis tienen acceso a la documentación, manuales y descripciones detalladas de las funciones y flujos de trabajo seleccionados. Entre en contacto con soporte técnico o con la oficina principal local si necesita información adicional acerca de un tema específico o un área de solución.

 

CONTÁCTENOS

Estaremos encantados de escucharlo. Por favor use este formato para enviarnos un mensaje.

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DESCARGAS

Todos nuestros folletos y hojas de datos se encuentran disponibles en el área de descarga de Master.

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PARA REALIZAR UNA PRUEBA

Aprenda más sobre el sistema solicitando una prueba, aprenda cómo preparase antes de tomarla.

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BANCO DE CONOCIMIENTO

Aquí tiene acceso a artículos de soporte que lo ayudarán a implementar y usar las soluciones de Master.

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